孙宝国院士与宋书玉石章强论道青稞产业发展学术大会
2011年京东最畅销财经图书
基本信息
• 书 名: 《混合理论》
• 作 者: 林翰、石章强 著
• 定 价: 29.00元
• 上 市: 2011年4月
• 开 本: 16开(160mm×235mm)
• 出版社: 浙江人民出版社
• 书 号:9787802117433
• 装 帧: 平装
当尼葛洛庞帝认为未来是数字化世界时,没人相信,但后来大家都信了,因为预言已成为现实;
当盖茨认为电脑会成为我们生活必需品时,也没人相信,但现实还是来了
当马云说电子商务将会风云全世界,甚至有人说他是疯子,如今,这些正在成为现实
……
今天,当资深营销顾问石章强和资深战略家林翰合著的《混合》一书指出,混合社会来了,忘掉定位,开始混合吧!
也会有人不信,但没有关系,现实未来会证明这一切。
在军事上,美国《国家防务战略报告》首次提出“混合战争”概念;
在生活中,消费方式无处不混合;
在企业领域,混合正在创造新的经济奇迹!
……
谭木匠、文峰、上岛、横店、肯德基、腾讯、赵本山、张艺谋、腾讯、360杀毒等等,不一而足。
更有最近火得一塌糊涂的凡客……
如此混合,如此力量,不一而足。
实践是最好的老师,混合正在不断的实践中向我们走来。
的确如此,在诸多的无意识和无为的商业混合的咨询服务和实践运营中,我们不得不承认,混合开始成为一种谁也逃离不了的趋势,甚至在不久的将来会成为一种主流。
正所谓,混合赢未来。
存在的即是合理的。
你现在还能说凡客是卖衬衣的吗?
你能说平安还是保险公司吗?
你能说清楚腾讯定位于什么?
……
理论有时候是灰色的,而实践则是最鲜活的。
忘掉定位,开始混合吧。
混合是当今商业环境下的取胜之道、竞争之法、生存之路和发展之魂。如果你还在为经营改善而苦恼,我建议你读一读《混合》。
——红杉资本创始合伙人沈南鹏
先以单一产品建立起单一渠道平台,然后扩充到多产品,再以多产品覆盖多渠道,形成产品和渠道的混合混业混融平台模式,这就是典型的混合商业模型。
——凡客诚品董事长陈年
在商业模式混杂的时代,≪混合≫也许会为你打开商业思路。
——聚成资讯集团董事长刘松琳
企业的生存需要销量的保证,企业的发展离不开商业模式的创新。混合模式是当下企业发展的最具竞争力的商业模式之一。
——第一财经传媒有限公司总经理、《第一财经日报》总编辑秦朔
混合模式是当下企业投资者比较认可的企业商业模式之一。
——创业邦杂志CEO兼出版人南立新
如果说网络经济初级阶段的竞争力在于产品战略、中级阶段的竞争力在于品牌战略,那么高级阶段的竞争力则在于模式战略和平台战略,而模式和平台的核心灵魂则是混合。
——搜狐联席总裁 王昕
定位定天下,混合赢未来。
——和讯网总编辑兼副总经理 王炜
专业化没有错,错在没有有效的定位;多元化也没有错,错在没有有效的混合。
——长江商学院副院长、战略学教授 滕斌圣
林翰简介
上海市科技创业导师,资深营销专家,ECOH生态家创始人/CEO、通路快建招商外包平台创始人/CEO。在他领导下,两大全球首创的创新型新经济公司快速发展,成为两大不同类型市场的领先企业。《混合理论》源于其多年对市场的洞察和亲身的创业体验,是新经济环境下企业快速做大、价值倍增的解决之道。
石章强简介
工商(公共)管理领域的品牌研究、传播和营销咨询实践者,锦坤品牌研究院执行副院长、上海锦坤文化传播有限公司CEO。数十年营销、管理及咨询经历,服务了上百个国内外知名品牌、组织和机构。
先后首创“对标”、“混合”、“热产品”、“混合”、“新坐商”、“易模式”等战略、管理、和营销思想与方法,著有《对标》《混合理论》《企业过冬》《企业下乡》《热产品》《混合》《新坐商》《易模式》《E营销》等畅销专著。
混合是新形势下企业中国企业品牌打造的最重要的选择!
——《销售与市场》
没有混合,就没有大品牌!
——《中国企业家》
打造一个好品牌,混合是方向更是方法。
——《经理人》
新经济形势下的品牌建设之道,一是定位,二是混合。
——《IT经理世界》
一个优秀的创业家的能量在于通过混合的方式打造高影响力的品牌!
——《创业家》
混合会是未来十年企业和组织品牌建设的最重要的竞争引擎!
——《经济观察报》
国家离不了软实力,品牌更离不了混合。
——《中国经营报》
21世纪什么最缺?品牌的混合力。
——《21世纪经济报道》
混合是必需,而不是一种选择!
——新浪
品牌的核心竞争力是什么?就是能通过混合的方式传播它的思想力和生活方式!
——腾讯
资讯泛滥成灾,品牌的突围点在哪儿?混合是不错的选择!
——和讯
三、混合效应:效率最大化、剩余价值最大化,尽可能多元化....
4年前我们为一家独特的有机家居产品公司——上海生态家天然日用品有限公司服务时,在产品线定位的时候颇费了一番脑筋:是参照国外的模式做成某一类的单一有机店,例如仅做有机床品的公司或是有机内衣的公司,还是大胆创新做一个融合家庭用品、生活用品、床上用品的有机家居集成店?
从生意的角度,专业、单一的产品和经营模式,操作起来简单,易于成功,此类典范是中国传奇商业人物史玉柱,不断复制脑白金、黄金搭档、征途等单一产品成功的故事;但从看不到“天花板”的持续成长性和未来可能成为新兴市场老大的“野心”角度,我们选择了复杂的后者。
后者的选择也有幸开启了我们全新的商业视角——混合模式的创新思考。
在指导并协助客户经营新公司的过程中,始终有一把剑悬在头上,随时可能落下割断创业者的喉咙——亏损!
新公司如何尽快盈利?如何后来居上?如何成为快公司?如何让经营效率最佳化?如何持续保持领先?
企业的根本,就是解决最末梢销售渠道每天营业额多少的问题。
在生态家服务的过程中,每时每刻都在思考和寻求高效的解决方案。怎样让生态家有机“新生儿”活得好、赚钱多、发展快?怎样让店铺的效率最大化、价值最大化、利润最大化?
“用脚投票”的消费者,决定了每个店铺的命运和品牌的归宿。
好的种子企业,注定要在合乎常规下做到“与众不同”。生态家的店叫“有机与天然生活品店”,里面不仅经营有机类的毛巾、浴巾、浴袍、手工皂、天然洗手液,还有竹布类的内衣、袜子、底裤、女士的围巾、有机衬衫、贴身的环保T恤、各类有机系列的床品、枕头、毯子和系列的竹炭制品等等。
用过去的“商业模型”来量,生态家什么都不是,典型的不伦不类“混血”。主销毛巾和床品的公司咋卖上了内衣和袜子?这还不算,还卖起了衬衫、T恤和化妆品。
生态家的“混合新模式”带来了什么?
喜欢有机产品的顾客在店内的停留时间长了,平均在20分钟以上;
客单价提高了,95%的顾客进店后购买两种以上产品;
消费频次提高了,顾客回头的频次平均一年达到10次以上;
70%的店铺当月就可以做到盈亏平衡;
……
混合出效益,而且还出大效益。
如果你仔细观察周边,生态家并非个例。
混合的模式即将成为或已经成为最重要的商业未来和大趋势。
举个例子。
当传统的面包房式微之时,一个新的面包“怪物”出现了——85度C。
来自《第一财经日报》的报道显示:“2010年11月22日,这家烘焙连锁企业以“美食达人(Gourmet Master,2723.TW)”的名称一下子蹿上云端。当天,其以168元新台币的发行价上市,并以400元新台币收盘,涨幅高达138%。
令85度C备受关注的不仅仅是股价的飘红,从台北起家,85度C于2007年登陆上海。短短三年,在大陆市场已经拥有158家门店。与此同时,在台湾拥有近300家店,并“插旗”美国、澳大利亚。据台湾媒体披露的数据,2009年85度C营收达到62.8亿元新台币,成长率达到79%,2010年前三季营收63.6亿元新台币。其大陆市场规模占其总营收的六成左右。有券商研究报告称,85度C今、明两年营收将分别增长40%以及33%,主要动能在于大陆市场的扩张。”
所有新生力量的崛起,都有因可查。当传统市场被一个新的服务和产品形态改变之时,一定是它赋予、注入了新的消费价值,而这个新价值是消费者内心的中渴望。由此,“磁场法则”开始重新改变消费者引力的方向。
看看85度C的产品结构,你过去所有对面包坊的认知都会被“打翻”。
蛋糕 品項 |
慕斯 品項 |
乳酪 品項 |
弥月 品項 |
咖啡 品項 |
茶饮 品項 |
冰沙 品項 |
英格兰 |
樱桃乳酪慕斯 |
原味乳酪 |
黑森林 |
85咖啡 |
茉香鲜绿茶 |
菠萝冰沙 |
黑森林 |
卡布奇诺 |
纽约乳酪 |
原味乳酪 |
美式咖啡 |
鲜红茶 |
紫雪花冰沙 |
SAP巧克力牛奶 |
伯爵起士 |
蓝莓乳酪 |
夏日水果 |
海岩咖啡 |
柳橙C |
抹茶红豆冰沙 |
拿破仑 |
栗子晚礼服 |
帕马森乳酪 |
芒果奶霜 |
卡布奇诺 |
水晶冻凉茶 |
芒果雪泥 |
香草栗子卷 |
草莓起士杯 |
|
草莓百汇 |
拿鐵咖啡 |
水晶冻柠茶 |
拿铁冰沙 |
巧克力拿破仑 |
巧克力樱桃杯 |
|
提拉米苏杯 |
焦糖玛琪朵 |
招牌水果茶 |
摩卡冰沙 |
义式波士顿 |
草莓乳酪 |
|
法式布蕾 |
法式榛果拿铁 |
荔枝玉露 |
|
(资料来自85度C公开资讯)
85度C是什么?重新定义它似乎很费劲,它是一个标准的“混血儿”:平价的咖啡店+时尚泡沫茶坊+烘焙店+蛋糕房+小憩商务之处…….
混合模式正在创造新的经济奇迹!
如果说生态家和85度C只是个案的话,那么我们想想我们生活和工作中大量的与我们衣食住行相关的品牌和商业,我就会发现,同时的模式,同样的法则,却演绎着不同版本的混合演义,谭木匠、文峰、上岛、横店、肯德基、腾讯、赵本山、张艺谋、凡客、腾讯、360杀毒等等,不一而足。
甚至还有你家门口的洗车店,如果你认为他仅仅就靠洗车来赚钱,那你就大错特错了。洗车店的洗车业务只是药引子,更多的业务增长点和盈利点却在药引子背后的代保理赔、二手车交易以及相关的延伸业务;
包括你单位附近的便利店,已不再是传统意义上的小便利超市了,书刊零售、公用事业代收费、门票销售、手机卡、游戏卡等,已成为他们的主要利润来源。
……
市场是最好的老师。
正是在诸多的无意识和无为的商业混合的咨询服务和实践运营中,我们突然意识到,混合开始成为一种谁也逃离不了的趋势,甚至在不久的将来会成为一种主流。
从商业理论和营销理论上,这种混合已很难用定位理论来概括和总结,更难用某一种单一点的商业模式来诠释,它甚至是不好解释和诠释的,但他却真真实实地存在于我们当下的商业和生活中,成为部分企业家和商家的大成之道。
存在的即是合理的。
你现在还能说凡客是卖衬衣的吗?
你能说平安还是保险公司吗?
你能说腾讯仅仅是即时通讯的小企鹅吗?
……
理论有时候是灰色,而实践则是最鲜活的。
定位理论仅是企业经营的abc,混合才真正是企业做大的“酵母”。
混合是当今商业环境下的取胜之道、竞争之法、生存之路和发展之魂。
如果你还在为经营改善而苦恼,我建议你读读这本“小书“,定会有“捅破窗纸”之感!
如果因看本书浪费了你的时间,更欢迎问责和交流。
林翰 石章强
于上海
2010年12月3日
第一次认识林总等是在2010年达晨创投成立十周年的酒会上。
而此前,一直听生态家的另外一位联合创始人经常提起,两人当年创办生态家时的种种艰辛和摸索。因而对这两位在战略、管理、营销积累了丰富经验的咨询专家,一直十分仰慕,也与林总等一见如故。随后生态家就正式宣布获得了达晨创投的投资,实在可喜可贺。
我和生态家的缘分则始于2008年,在《创业邦》杂志举办的创新中国2008的活动中,生态家被近40位专业投资人评为当年创新中国成长之星的第一名。当时,这家企业因为很好地契合了低碳生活理念,以及极具特色的体验式经营,强调纯天然,一路过关斩将,从参与评选的三十多家企业中脱颖而出。此后,我便经常关注这家企业的成长,也一直在研究它的商业模式和核心竞争力。
直到看到这本书的手稿时,我忽然觉得豁然开朗,其实他们在对客户的需求的把握和引导上,有着自己的独家诀窍。生态家应是其中为数极少的涉水传统行业的创业型企业。在日新月异的互联网时代,一个点子就可能成就一家伟大的企业屡见不鲜,但在传统行业里,这听起来还是太过疯狂了。就拿生态家来说,产品经营种类不是单纯地按材质区分,而是根据大众生活中可能涉及到的各种细节需求量身打造。因此,毛巾、浴巾、浴袍等产品是跟洗手液、底裤、围巾、枕头一并出售的,同时,他们融入生态环保的概念。 因此,能够得到消费者和投资者的认同。
本书也是林总、石总他们把创立企业服务企业过程中的思想、经验妙手炮制的一个锦囊。可能这个锦囊称不上是包治百病,但是他们精心挑选的几十个案例,从不同的角度讲解企业的“混合”道法术,犹如他山之石,能够在思路上给予读者或多或少的启迪与借鉴。
这种思想不是把“鸡蛋放在不同的篮子里”分散风险的简单想法,而顺应时代的潮流,以客户群体为核心,深入分析客户的需求进行产品组合。现在已经很难单纯地根据一两个硬性指标来区分消费群体,如同书中所说,“而是要把具有相同生活方式、消费同样符码的消费者组成一个个张扬个性表达自我的团体,这些团体称作‘部落’”。部落群里消费者之间产生的相互影响,大大强于单纯地企业与消费者之间的单一联系。因此,你能看到生态家打出的是“有机与天然生活品店”的招牌,与之相对应的就是一个追求高生活品质的“家庭主妇”,要满足这个部落的消费需求,就不是一两个单一产品品类所能达到的了。
要满足他们的多样化相关需求,一站式购物是我们在零售和电子商务中看到最多的整合,甚至渗透到了许多行业、领域。因此,无论是从图书起家的当当,还是以家电打头阵的京东,无一不进行横向的扩张做电子百货商场;做教育培训的安博,一开始就做平台,往上面插具体的业务,而专注于其他某个细分领域的教育培训企业,一旦壮大起来纷纷转向平台搭建,可谓殊途同归。在组合方式上,很多企业也在不断尝试着:有的是下辖在一个概念之下的“小混合拳”,比如凡客、上岛;有的是大而广的“大组合拳”,比如复星。但无一例外,你是想做一个“德智体”全面发展的优等生,还是某一门功课拔尖的单项冠军?随着人们的消费潮流和行为认知习惯,以及商业发展规律来看,“德智体”全面发展的优等生可能是最大的赢家。
从另一种意义上说,这也是商业模式的一种创新,是创业者对商业环境、消费群体以及产品定位各方关联性所产生的一种判断。
目前中国大的技术创新难以短时间内突破,商业模式创新也许是创业者获得市场成功最快的方式,也是真正能对商业产生重大影响力的一个因素。
但这并不代表作者片面性地煽动所有创业者搭平台,搞混合,“混合理论”自然有它的合理性和限制条件。需要指出的是,它代表了未来的一种发展趋势和方向,更是模式创新的一种。如果你能静下心来读完这本叫做《混合理论》的书,将会有一个更加全面的了解和理性的判断。
《创业邦》杂志 CEO兼出版人 南立新
2011年1月18日
当尼葛洛庞帝认为未来的世界是数字化的世界时,刚开始没有人相信,但后来大家都信了,因为预言已成为了现实;
当盖茨认为未来电脑会成为我们生活的必备工具时,也没有人相信,但现实还是来了;
当马云说电子商务将会风云全世界,甚至有人说他是疯子,如今,这些正在成为现实
……
今天,当我们说,混合社会来了,混合赢未来,也一定会有人非常不屑,甚至嗤之以鼻,但没有关系,现实和未来会证明这一切,而当下的企业实践和商业运作已正在践行着混合的新力量。
战争开始混合了
美军2005年《国家防务战略报告》中,美国海军陆战队作战发展司令部研究员富兰克·霍夫曼首次提出“混合战争”的概念。
2010年2月1日,美国国防部《四年防务评估报告》引用了这一理论,并将其作为《报告》的重要指导思想。
所谓“混合战争”,是指在同一战场空间,众多参战部队同时遂行多种作战形式。“混合战争”理论,源于近年来美军作战实践的总结与反思,也是“全维战争”理念的具体体现。
美军认为,随着全球化的发展和技术扩散的影响,不仅敌对国家可能运用非常规技术和手段来挑战美军,而且那些敌对的非国家行为体,也将运用高技术和非常规军事手段挑战美国。所以,未来战争更加复杂,战争行为体更加多元,战争类型的边界更加模糊。在阿富汗、伊拉克,非正规作战和恐怖袭击已经成为制造美军大量伤亡的“尖刀利剑”,无论是在生理还是心理上都对美军造成了极大威胁。持续上升的伤亡数字和连锁反应式的冲突扩散,一方面说明了战场的混合、攻击手段的混合;另一方面,也说明美军想要取得“混合”胜利,绝非易事。
未来的战争,传统的冲突仍是人类冲突最危险的形式,但战争表现出的最明显的变化是作战性质的模糊或混合性。战争的界限更加模糊、作战样式更趋融合、冲突趋于多模式或多样性,不能简单地将战争划分为大规模的正规战和小规模的非正规战,形形色色的对手将在同一战场空间,同时采取多种作战样式的行动,这种形态的战争被称为混合战。混合战因此被认为是研究未来安全环境的新理念。
霍夫曼认为混合战主要包括以下三个特征:一是作战对手的多元化,包括国家、非国家行为体、宗教势力和集团、恐怖组织甚至是个人,他们可能联手或单独针对美国的弱点发起进攻。二是作战手段的多样化,包括常规和非常规军事能力,特别是恐怖袭击、网络攻击、伏击战、简易爆炸物装置和秘密暗杀犯罪活动等。三是作战力量的一体化,包括国家与非国家主体、物质与心理、作战力量与非作战力量之间的结合。混合战理念严重冲击着美国的传统军事思维,霍夫曼认为,美国不能将混合战的威胁视为旁门左道,更不能因为它们与美国习惯的战争方式不符而对其不予理睬。这一理念在高层引起争论,并最终被接受。美军将从过去同时打赢两场主要常规战争的理念向应对混合战新理念转变。这一新理念的宗旨是确保美军能够处理各种可能的威胁,包括应对常规战争、反恐和反叛乱行为、计算机网络攻击、遮蔽卫星定位系统、精确制导导弹袭击和路边炸弹袭击,以及视频和网络攻击。
近年来,美军在伊拉克战后重建工作遭遇的困境凸显出美国军事实力的局限,混合战理念的提出对美军的建设产生深刻影响,混合战的影响上升不代表传统或常规战的结束,但它确实对21世纪的防御计划增加了复杂因素,其影响是重大的。对付能以如此多种方式作战的网络——冲突的许多混合形式——还需要创新的思维。
现实中混合无处不在
混合理念不仅在军事领域成为美国引导战争战略的新思想新策略,更在企业经营和现实生活中无处不在,且无时不影响着我们。
混合的定义,是指两种或多种不同材料的粉末的均匀掺合。
现代汉语词曲的解释是用机械的或流体动力的方法,使两种或多种物料相互分散而达到一定均匀程度的单元操作。
混合亦作“ 混阖 ”,意即搀杂或合并。
唐杜甫 《秦州见敕目薛璩毕曜迁官》诗:“华彝相混合,宇宙一羶腥。”
《朱子语类》卷一○六:“若行,则令四县特作四楼以贮簿籍,州特作一楼以贮四县之图帐,不与他文书混阖。”
清周孝学 《登穹窿绝顶望震泽同蒋香山作》诗:“混合天水色,分坼 吴 越 壤。” 茅盾 《子夜》七:“丝车转动的声音混合成软滑的骚音,充满了潮湿的空间。”
周立波 《山乡巨变》上二:“林里和山边,到处散发着落花、青草、朽叶和泥土的混合的、潮润的气味。”
在工业上,混合通常指用机械方法使两种或多种物料相互分散而达到均状态的操作。用以加速传热、传质和化学反应(如硝化、磺化、皂化等)。也用以促进物理变化,制取许多混合体,如溶液、乳浊液、悬浊液、混合物等。可在混合器等中进行。
在而摄影上,混合则是两个视频信号输入源的画面,在切换过程中的一种基本切换方式。 混合也叫做慢切换,它是指画面的混合过渡,一个画面慢慢消失,另一个画面慢慢出现,或者是两个画面重叠在一起,它又可以分为两种方式:一种是化出化入,另一种是淡出淡入,所谓的淡出淡入是指一个画面逐渐减弱直到全部消失后,另一个画面再逐渐的增强到正常状态,化出化入是指一个画面由强变弱逐渐消失,另一个画面由弱变强的逐渐出现,两者始终叠加在一起,直到后者完全取代前者。
在法律上,混合是指不同所有人的动产相融合。包括固体与固体的混合,液体与液体的混合和气体与气体的混合。对混合物,如果不能识别,或者识别不符合经济合理性原则的,属于拥有价值量较高的一方或者共有。单独属价值量较高的一方应给予另一方补偿。
在实践应用上,常见的混合方法有:
掺和:用机械的方法混合两种或多种粉粒状固体物料。
捏和:用机械方法混合糊状或高粘度物料。
混炼:指在生橡胶中混入碳黑、硫磺等粉粒状配合剂的操作。
搅拌:将液体、气体或固体粉粒分散到液体中去的一种最常用方法。
射流混合:利用工作流体本身的能量在其流动过程中进行的混合。
管道混合:用一个三通管使两种流体汇合,然后流经一段直管,借湍流脉动达到相互混合。在管内加装孔板或圆缺形折流挡板,可加强流体的湍流程度,提高混合效果。
忘掉定位,开始混合
不仅仅军事上,还是生活中,混合理念正在成为新思想新策略。
与此同时,在企业经营和战略营销,混合正在创造新的经济奇迹!
谭木匠由梳子起家,却开始成为精制木制品的领跑者品牌,你还能说他是个梳子店吗?
文峰,一个放牛娃的谋生生意,却通过混合模式的创新,在美容美发产品、门店服务、技能培训等产业链上混业混合经营,成为近十亿的美容美发帝国,他已不再是一个简单的美容美发店了;
上岛虽然历经股东纷争但依然不改混合模式的旺盛生命力和竞争力, 由上岛裂变出来的两岸、迪欧、老树等均以不可抗拒的生命力在全国跑马圈地,上岛系已占据中国咖啡店市场的大半以上份额,他更不是一个喝咖啡的地方;
横店,无中生有硬是生造出了一片旅游和影视及娱乐相结合的怪胎,但却有超强的竞争力,在其它影视城艰难度日时,他却火得一塌糊涂了,连横店人也不知道自己是个什么?
从来不改其定位的肯德基大叔也在中国开始了颇具中国特色的模式调整和定位调整,油条、豆浆、米饭、粥无所不有,也由此把在全球其它地方旗鼓相当的麦当劳甩得远远的,肯德基又是什么呢?
腾讯,一只小企鹅,却打败了所有的网络对手,什么也有,什么又不像,2009年的净利润比阿里巴巴的所有收入还高出近一倍,可怕的腾讯帝国,你能说还是只是个即时通讯工具吗?
本山大哥,名人、二人转、小品王、明星、企业家、东北人还是什么?估计再多的组合和关键词也未必能表达和勾画出他的事业版图?
老谋子,人如其人,一个西北的文艺小青年,一不小心成了影响甚至主宰中国影视界和娱乐界的人物,是他个人厉害还是他背后的混合链条牛B?
更有最近火得一塌糊涂的凡客……
如此混合,如此力量,不一而足。
实践是最好的老师,混合正在不断的实践中向我们走来。
的确如此,在诸多的无意识和无为的商业混合的咨询服务和实践运营中,我们不得不承认,混合开始成为一种谁也逃离不了的趋势,甚至在不久的将来会成为一种主流。
正所谓,混合赢未来。
存在的即是合理的。
你现在还能说凡客是卖衬衣的吗?
你能说平安还是保险公司吗?
你能说清楚腾讯定位于什么?
……
理论有时候是灰色的,而实践则是最鲜活的。
忘掉定位,开始混合吧。
从现在开始——
马上行动……
第一章、混合理论:令人茅塞顿开的商业新价值
第一节:为什么空姐不漂亮了?
封闭、单一的环境造成了畸形、单一的产业,开放、多元的社会,让单一不在。
上世纪三十年代,“空姐”一词横空出世,人们把所有的目光全部聚集在了那群美丽,年轻,有气质的空姐身上,她们外表各个打扮的光鲜亮丽,骨子里却散发着傲人的气息。
因工作关系,每年乘飞机总在几十次。过去的空姐是狭小机舱里的一道风景,而今真正漂亮的空姐成为了稀缺。
空姐为什么不漂亮了?
这个问题我们考过很多人。答案自然五花八门。
过去,适宜漂亮女孩的体面工作不多,造就了空姐现象。
过去,社会结构和经济结构的单一,决定了空姐成为某一阶段漂亮女孩趋之若鹜的“明星岗位”,而今,比空姐更有发展空间和薪酬待遇更好的“明星岗位”可能不下100个。
空姐的月薪一般在5000元左右,不算高。试想一下,一个女孩既漂亮又有修养,又有学历和掌握一定的国外语言,单调、机械、缺乏职业前途的空姐岗位无论从薪酬、个人发展、其他机会等,都算不上最佳职业之一。
中国的社会是从计划、简单、闭塞和单一中发展起来的,过去被认为真理性的商业原则,今天已经成为谬误,再用错误的原则来作为标准解释甚至做为新商业价值的判断,显然初衷和结果会南辕北辙。
空姐为什么不漂亮了?美国的空姐为什么多是大妈?
时间没有在凝固,商业每天都在发生变化。凝固的已经成为教科书里面的故事,新的商业创奇需要用新的思维去理解、迎合与解读。
第二节:《非常静距离》李静的混合电视购物模式
对普通观众而言,李静毫无疑问是受年轻大妈级喜欢的主持人。但李静跟以往念稿子、背台词的主持人不同,李静是企业家,背后有沈南鹏的红杉资本注资,李静70%的时间是在经营节目、经营自己的多元化媒体公司。
从《超级访问》一炮而红开始,李静陆续推出《今天大不同》、《当红不让》、《情感方程式》、《美丽俏佳人》、《娱乐麻辣烫》、《情感龙门阵》、《我爱每一天》、《非常静距离》和《天声王牌》等一系列电视节目,其明星经纪人方式签约了数位美女主持和美容专家,组建“静家族”团队,成为中国第一代民营电视制作公司的典范。、
观众发现,最近李静在大卖“乐蜂网”。乐蜂网是什么?跟李静是什么关系?
乐蜂网是销售Jplus精油系列、Jcare护肤系列和JMIXP彩妆系列等3个自有品牌产品线的女性化妆品购物网站,她的创始人和品牌控制者是李静。
一个主持人怎么做起了电子商务的老板?
传统做节目制作公司仅有两种盈利模式:一种是节目做出来后,卖给电视台;一种是电视台给些时间段,自己去拉广告。这两种朝不保夕的模式都注定了中国节目制作公司的短命与全才,要即会做,又会卖,还要有关系,试想真正具备这样全才的公司怎会会沦落到甘心制作的份儿,所以做节目制作的公司多数赔得鼻青脸肿找不到出路。一个朋友公司曾经做了几档电视节目市场效应不错,引得几个风投公司投了800万美金,但最后因为传统的商业模式之局无解,风投最终割肉退出。
李静用新的混合商业思维走出了困局。
电视仅是商业载体。李静依托《美丽俏佳人》、《我爱每一天》等可容纳海量时尚资讯的品牌电视节目,打造出一系列可以满足女性时尚需求、提升时尚品味的自主品牌产品,搭起了电视与电子商务互动的平台,开创广告渠道与商品零售相结合的混合电视购物新模式。
登陆乐蜂网,清晰地呈现出与电视节目紧密呼应的四大平台:《美丽俏佳人》、《超级访问》、《我爱每一天》、《非常静距离》和《天生王牌》等5档自有电视节目官网,乐蜂网独有美容专家团队咨询服务,以及从全球搜罗的各大品牌热卖美容产品。李静率领着旗下签约的专家明星在电视节目和乐蜂网上,以“静主张”下推出的自主品牌为核心,提供“女性时尚解决方案”,实际上就是影响和引导消费者的消费观念。在海量专业美容生活资讯熏陶下的消费者,一旦对某些产品产生兴趣,马上可以方便快捷地在乐蜂网实现购买行为。
以目前乐蜂网畅销的一款排毒瘦身产品“静佳纤体梅”为例,这款产品首先出现在《美丽俏佳人》的节目中,通过李静等人的现场试吃及介绍亲身感受,为其“闪亮登场”造势。与此同时,在乐蜂网上,除了对该款产品的成分、功效原理、用法、用量、网友点评等常规内容进行展示之外,更将介绍纤体梅的当期电视节目视频链接挂在显要位置,供消费者参考。当消费者决定购买此款产品时,通过其专业的电子商务平台,以及15天退换货保障、满100元免快递费等举措最终促成消费者完成购买。
据媒体不完全统计,目前乐蜂网的会员主要为20-35岁的年轻女性,日均IP访问量约为5.4万,2010年收入的约40%来源于自有品牌。
这一另类电视购物模式为李静盈利模式和盈利渠道的拓展提供了广阔的空间:一方面,李静可以将这一模式不断延展。其中,李静所依托的媒体平台将由电视节目、网站扩展至平面媒体,甚至频道资源,销售渠道将由电子商务拓展至实体店。另一方面,李静搭建的电视节目、电子商务平台影响到的受众群随着平台的合力作用和不断拓展而扩大,并成为李静跨媒体平台资源巩固壮大的重要砝码。
电视插片广告+栏目赞助+电视节目售卖+电子商务产品直销=李静的混合新商业模式。
第三节:谭木匠的梳子
谭木匠的门店很小。小到你几乎不会注意这个品牌的存在。
2009年12月29日,采取特许经营模式的“谭木匠”成功实现IPO,在香港联合交易所正式挂牌,融资2亿多港元。谭木匠掌门人谭传华夫妇共同持有谭木匠67.88%的股份,持股数量为165,162,500股,截至到2010年12月31日按收盘价4.8港元计算,谭传华夫妇身价达到7.68亿港元。
一把小小的梳子,让谭木匠成功登陆资本市场,也让创始人谭成华夫妇实现了财富梦想。
这是中国最著名的一个木制品的品牌,靠梳子起家。
80年代,记得在家里陈旧的衣箱上放了很多梳子,妈妈要梳头、家里人也要梳头。由于当时不似现在几乎每日洗头,梳头成了头发打理和止痒最重要的工具。
现在的家,你几乎找不到一把木梳子。
消费习惯的变迁和理发、美发美容等衍生服务产业的发达,让梳子的使用价值在衰减。
而且,木梳镜子这些小物件都是很没什么技术含量的,非常容易仿造。全中国做木梳的成规模的企业超过200家,偏偏只有谭木匠产品的毛利率超过55%,纯利率不低于30%。这快赶上芯片、软件业的暴利了。80-300元一把的高价梳子,而且不打广告甚至从不降价,这到底是怎么做到的?
段时间偶然去逛谭木匠的街边小店,谭木匠的产品似乎更精美了,木头的材质分了很多种,它已经不是在卖梳子,而是在卖中国传统的文化产品和功能产品——把梳子当成文化产品、礼品和保健产品在售卖。
纵是如此,梳子市场还是在大幅萎缩中,而谭木匠却在超常规发展,奥秘何在?
打开谭木匠09年的年报,赫然发现,梳子的销量和利润贡献率已只有30%左右,更多的是木制小家居和文化木制品。
的确如此,仅靠卖梳子“保住饭碗”就不错了,谭木匠整个产业在延伸,这是最重要的发展奥秘——从梳子到梳理用品系列、到 TAN'S系列、到木质家居系列。
虽然还是在做木头,延伸的产品全然属性不同。显然,谭木匠已经“混合”了新的消费元素、甚至时尚元素,实施着跨界的“木头精品”战略,在看似混合乱搭的产品背后,有一条最本质的准绳在指引着,那就是朝着“善于制木”的战略定位发展。
混合是痛苦的,进入的都是原本不熟悉的领域,但没有这样的“与时俱进”和自身变革,不跨界不越界,可能谭木匠早就随着家里梳子的退役而走下商业舞台。
然而对于谭木匠而言,梳子可谓是起点, 也可谓是支点,有了这个起点和支点之后,谭木匠就有了可能建立起属于自己的渠道和网络,并进而打造属于自己的品牌,完成对消费者的俘获,在此基础上,开始铺设自己的“善于制木”的品牌混合通路和管道,在这个准绳下,开始有限度地不脱离本质的延伸相关木制产品。从而在其它木梳子纷纷消失之际,他却昴扬地笑傲江湖。
第四节:忘掉定位,走向混合
自从家杰克•特劳特和阿尔•里斯在1972年首创了“定位”理论,这一理论,改变了整个世界的营销理念,被认为是“有史以来最具革命性的观念”。
在此理念的指引下,国内理论界和咨询界围绕此展开的相关理论亦是层了不穷,什么插位呀?越位呀?贴位呀?升位呀?……真是看得眼花缭乱、不知所云。
然而,我们认为,在中国当下新商业环境下,定位已越来越显得不合时宜了,一味的奉行定位容易把企业引导到毁灭的边缘。
为什么这么说呢?
按照艾尔·里斯与杰克·特劳特的观点:定位,是从产品开始,可以是一件商品,一项服务,一家公司,一个机构,甚至于是一个人,也可能是你自己。定位的方法也有多种,如强化自己已有的定位、比附定位、单一位置策略、寻找空隙策略、类别品牌定位、再定位等。
用杰克·特劳特的话说,所谓定位,就是令你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力;对受众而言,即鲜明地建立品牌。就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时,便会将定位品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。——
按照定位论的逻辑是,任何品牌均可以找到属于消费者的心智位置。
那么,在这样的逻辑下——
谁知道虎都是做什么的?西裤吗?可是现实情况是,西裤销量和利润的贡献率不到40%。
谁又知道凡客是卖什么的?衬衫吗?可是现在的凡客是开始无所不卖了,2010年的销售额预计20个亿左右,衬衫仅占10%。
那又谁能清晰地说出来,家电业的步步高现在在做什么?新经济的腾讯又是什么?还有传统产业的复星又如何定位呢?
还有很多很多这样的反定位或无定位的新兴企业和传统企业,并不是因为有效的定位而活得很好做得大……
而形成鲜明对比的是,大量的因为囿于定位限制的企业却活在死亡或接近死亡的边缘。
一代标王胡志标携上亿资金进军照明行业里,以彩色节能灯定位的彩宴横空出世,不到一年时间,几乎就消失了,现在开始转型从事管理咨询了;
定位浴室取暖专家的浴霸垄断冠军奥普已几乎被消费者抛弃,在多年来的左冲右突无招之际,不得不放弃多年来坚守的定位,转而延伸到集成吊顶领域和集成灶领域求得生存空间;
同样,定位于DVD专家的金正几乎快没有了声音,而似乎什么都做的步步高却直破100亿大关……
更让人唏嘘的是,多少年一直以服务取胜坚守服务定位的海尔,近五六年来一直徘徊在1000亿左右的规模,而似乎从来就没有什么定位的美的,却任何疯狂式的扩张和混合式发展,五年时间翻了近两倍,从四百亿直接串到1100多亿。虽然为了低调需要,刻意把2009年的全球营业额说成只有950多个亿。但美的的混合模式和混合战略使之成为行业最耀眼的家电品牌,却是不争且谁也不能忽视的事实。
在我们当下所生活的世界中,我们手握实现某事的杠杆,对做有价值的工作充满渴望,而且世界也期待着我们的不同凡响。可是,处在这些变革的中心,我们却寸步不移,这可行吗?
我们困于古老的规则。
我们困在某个不仅逃避还抵制变革的行业中。
我们困在对现实的过去和历史的默认中,因为我们害怕惹麻烦和打破原来认为正确的理论。
最重要的是,我们还像以前那样定位自己、定位个人、定位企业、定位品牌、定位产品,最后的结果是,我们自己失去了,消费者走了,竞争对手笑了。
忘记可怕且没用的定位吧,如果你还想赢在新的商业环境下。
忘记定位,放弃定位,开始混合!
混合会让你获得新生,获得聚变……
第五节:解析混合理论
混搭是一个时尚界专用名词,英文原词为Mix and Match。指将不同风格,不同材质,不同身价的东西按照个人口味拼凑在一起,从而混合搭配出完全个人化的风格。混搭就是不要“规矩穿衣”。
不同的衣服要有不同的搭配,不同的颜色要有不同的组合,才会出来明艳的效果。
混与搭不仅是穿衣服的艺术,同样也是经营的艺术。
混合理论就是如此。
混合理论的前提是打破定式思维和建立创新思维,以实现企业价值最大化为导向。
古力和李世石都是当下围棋的翘楚,他们的每一局棋都无定式而言,可循的是思维轨迹和行棋风格。没有任何一个高手是依照书本的定式下棋而成高手的,就像商学院的老师很难成为亿万身价企业家一样。
经济领域的变幻无常和无界的开放性,比棋盘上的风云来得更不可测和复杂、多样。掌握定式是基本功,超越定式、打破定式才是大成之道。
穆雷是最佳的网球防守球员,世界排名打进前二,但始终不能笑到最后,颇有当年中国乒坛丁松的味道,竞技的进步让仅掌握一种技术的球员不能成为顶尖。
商业的进步何尝不是如此?当品牌价值和利润上升曲线成为最重要的商业指标的时候,创新当道、颠覆盛行、破就是立。
为什么一定是A?如果变成A+b/A-B/A×b/A÷B将是什么结果?
苹果的乔布斯是混合理论的典型成功代表。
Ipod、iphone、ipad无一不是跨界混合的典范。音乐与电脑混合的ipod;手机与智能与电脑混合的iPhone;音乐、游戏、娱乐、新闻、网络、高科技融为一体的ipad真正引发了随身听、手机与电脑的新潮流。最新的财报显示,2010年底,iPhone、iPad和其他移动设备等非Mac产品为苹果贡献了三分之二以上的收入。
丰田推出的油电混合动力车的思维模型就是混合创新的典范。用汽油、柴油行进的车很成熟,但仅用电的车还有很多缺陷,为什么不能把这两者组合在一起哪?把两个方面的长处都发挥到最大化。
混合理论的本质是当被公众认知的甲,又具有了乙丙丁的功能,新事物、新经济动物、新营销由此产生。
单纯在消亡。
单一在落寞。
老舍的茶馆难觅踪迹,台湾仙踪林泡沫红茶坊在遍地开花,一茶一座火得每次都要排队,而花之林更是单店营业额高到惊人;
在全国各地遍地开花甚至在机场和那些奢侈品牌争地盘的天福茗茶更是让对手跌破眼镜,惊叹“天福到底靠干什么赚钱?他能这样长期亏损性地经营下去吗?”
如果我们告诉你答案是,他们总体并没有赔钱,亲爱的读者你会相信吗?
因为天福茗茶并不是专销茶叶,茶叶只是冰山上的一角。天福的产品极为丰富,共有九大系列。主要分为三大类,一是茶叶、二是茶具、三是茶食品。正是因为通过如此的产品混合式经营,使得天福的扩张和发展得以持续,并不是外界传说的亏损。但如果只是单纯地经营茶叶,那亏损也是自然的。
天福的系列产品线结构图:
商业的本质是把东西卖出去。
要考虑消费者,第一是他们要什么;第二是要给出的新玩意是否他们想要的,可以替代原有的。
实则,消费者永远被动,主动权在企业手中。只有有了更多的更好的选择,消费者才会真正选择。
专一从来就没有错。混合是为了在专一基础上让效率和价值最大化。
混合理论,是让企业重生的新力量,是商业新价值的源泉。
先以单一产品建立起单一渠道平台,然后扩充到多产品,再以多产品覆盖多渠道,形成产品和渠道的混合混业混融平台模式,这就是典型的混合商业模型。
以混合理论构建的商业帝国更容易获得不同的消费人群甚至是消费部落的亲睐,也更容易应对多个竞争或多面竞争。
附:混合思维模型图
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